Términos del servicio
Las presentes condiciones generales de venta se aplicarán a todos los pedidos de productos y/o servicios solicitados por el Cliente (en lo sucesivo, «el Cliente») a través del sitio web (en lo sucesivo, «CHULITA SHOP»).
Todo pedido realizado en Chulita Shop conlleva necesariamente la aceptación total, previa y sin reservas por parte del Cliente de la versión vigente de las condiciones generales de venta en el momento de realizar el pedido, aceptación que se materializa marcando el Cliente la casilla «He leído y acepto los términos y condiciones generales» al realizar el pedido.
Descripción de los productos y servicios.
Chulita Shop proporcionan al Cliente la información relativa a las características básicas de cada producto o servicio en la ficha detallada asociada al producto o servicio en cuestión disponible en el sitio de Internet.
Las descripciones de los productos expuestos por Chulita Shop en su página Web están basadas en la información suministrada por las marcas proveedoras. Así mismo los colores de los productos expuestos en la tienda online de Chulita Shop serán siempre orientativos debido a que las distintas definiciones de los ordenadores, como por ejemplo el monitor utilizado por el usuario podrán hacer variar o distorsionar dichos colores.
Precio.
Los productos y servicios se suministran al precio en vigor en el momento de realizar el pedido, excepto en los casos de error manifiesto, y en todo momento están sujetos a modificaciones por parte de Chulita Shop antes de la realización del pedido.
Pedidos.
El pedido de productos o servicios por parte del Cliente en Chulita Shop se hará siguiendo las diferentes etapas del proceso previstas en el Sitio de Internet, desde la selección del producto o servicio hasta el pago del pedido. Antes de la confirmación definitiva de su pedido, el Cliente tendrá acceso a un resumen del mismo, que contendrá básicamente la información sobre los productos y servicios solicitados, su precio y los posibles gastos asociados a los mismos.
El Cliente podrá modificar el contenido de su pedido en cualquier momento, antes de confirmarlo definitivamente.
A fin de poder tramitar el pedido, el Cliente se compromete a facilitar, mediante los formularios dispuestos a tal fin, todos los datos obligatorios, en especial, los relativos a su identidad y datos de contacto.
En caso de error u omisión en relación con dicha información, Chulita Shop no podrá ser considerado responsable si finalmente no se hubiera podido tramitar el pedido.
El pedido del Cliente no será definitivo sino hasta la recepción de su confirmación remitida por Chulita Shop a la dirección de correo facilitada por el Cliente, que enviará una vez terminado el pedido.
La confirmación del pedido será remitida al Cliente en el plazo máximo de 24 horas desde que aparezca en la pantalla de su ordenador la página de confirmación del pedido.
El pedido será tramitado una vez recibida la confirmación online del cobro del mismo.
Anulación de pedidos.
Las ofertas de productos o servicios presentados en Chulita Shop están exclusivamente destinadas a los Clientes mayores de edad (18 años) que cumplan las especificaciones contenidas en párrafos anteriores.
Personas que no respondan a los criterios recogidos en las presente Condiciones Generales.
Personas que incumplan las presentes Condiciones Generales.
Personas que no hubieran pagado y liquidado a Chulita Shop anteriores facturas vencidas, o que mantengan con Chulita Shop un conflicto derivado de un pedido previo.
Personas que hagan un uso fraudulento del sitio web o de los medios de pago.
Pedidos con pago por transferencia que no hayan sido abonados en un plazo máximo de 4 días desde su emisión.
Pedidos con pago y recogida en tienda que no se haya abonado en un plazo de 4 días desde su emisión.
Asimismo, Chulita Shop tendrá derecho de anular todos los pedidos realizados por un Cliente con el que mantenga un conflicto por un pedido anterior, o si ha incumplido las presentes condiciones generales o realizado una actividad fraudulenta. Igualmente podrá anular un pedido o cuando se haya negado a proporcionar cualquier dato útil y necesario para poder garantizar el pago y la entrega de los productos, y por cualquier otro motivo legítimo.
En caso de anulación de un pedido, el Cliente recibirá un correo informando de esta circunstancia, no teniendo derecho el Cliente a solicitar ni requerir a Chulita Shop a indemnización alguna con motivo de dicha anulación. Chulita Shop no podrá ser considerada responsable en caso de no entregarse el correo electrónico o el mensaje al Cliente por error en la dirección del correo electrónico o en el número de teléfono móvil/fijo indicados por el Cliente en su formulario de participación, por avería del proveedor de acceso, en caso de fallo de la red.
El cliente deberá de comprobar en la recepción de la mercancía que esta cumple con lo solicitado. Nunca deberá de aceptar envíos con el embalaje en mal estado, con el precinto roto, o si observa que el trato dado pudiera ser motivo para que los artículos no se encuentren con la garantía necesaria de calidad. En dicho caso, no recepcionará el envío, procediendo a la devolución y haciendo constar en la misma las deficiencias detectadas.
Si no fuera posible realizar la entrega en el domicilio indicado en el pedido por causas ajenas a Chulita Shop y a la agencia de transporte, esta última dejará nota para la recogida en sus oficinas. En dicho casó y transcurridos 15 días desde la notificación de entrega sin recoger el cliente el envío, este será devuelto a los almacenes de Chulita Shop dándose el pedido por cancelado.